Trích xuất & Chưng cất ứng viên tri thức
Tài liệu tải lên trong chat hoặc tri thức rút ra từ phiên làm việc được giữ ở trạng thái nháp riêng tư.
06 · GIẢI PHÁP BẢO TOÀN TRÍ NHỚ TỔ CHỨC
Giữ lại tri thức và kinh nghiệm vận hành ở lại công ty khi nhân sự thay đổi
Kết hợp giữa tài liệu chính thức, trí nhớ chưng cất từ công việc và nhật ký nghiệp vụ có cấu trúc.
01 · Đã soạn (Drafted)Luna + Critic QA
02 · Chờ duyệt (Approval)Floor / Gated
03 · Thực thi (Executed)Audit Trail ✓
2-Brain QATrích dẫn đúng đoạn văn · Kèm mốc DataAsOf · Thực thi dưới danh tính người duyệt
ĐIỂM NGHẼN & GIẢI PHÁP
Cái giá vô hình của "mất trí nhớ tổ chức"
01
Nhân viên mới mất 3–6 tháng hỏi đi hỏi lại người cũ về quy trình, định mức và cách xử lý các ca khó.
✓
Onboarding tự phục vụ: nhân viên mới hỏi Luna bằng ngôn ngữ tự nhiên, nhận câu trả lời dẫn nguồn tới đúng đoạn văn trong phạm vi quyền của mình.
02
Kinh nghiệm quý giá nằm trong các cuộc trao đổi xử lý sự cố hằng ngày rồi trôi mất theo dòng tin nhắn.
✓
Hệ thống tự động trích xuất tri thức công việc từ các phiên làm việc thực tế đưa vào hàng chờ để quản trị viên duyệt.
03
Lo ngại AI nhớ sai hoặc lưu thông tin không mong muốn mà người dùng không biết.
✓
Trang "Luna nhớ gì về tôi" và Sổ hiện trạng (`/governance`) cho phép xem, chỉnh sửa, đánh dấu lỗi thời hoặc xóa hoàn toàn bất kỳ mẩu bộ nhớ nào.
MODULE & NỀN TẢNG
Ba lớp lưu giữ giúp tri thức tổ chức tự giàu lên mỗi ngày
01
Kho tri thức & Doc Studio
Nạp PDF/Word/Excel/ảnh, duyệt phân quyền, phát hiện xung đột bằng 2 não và quản lý tài liệu chuẩn (Canonical Docs).
Xem module →02
CRM B2B
Lưu giữ toàn bộ dòng thời gian tương tác khách hàng, biên bản khảo sát và đồng bộ vào kho tri thức.
Xem module →03
Automation & Công việc
Chuyển hướng dẫn trong tài liệu thành checklist việc cần làm và kế hoạch bàn giao có người phụ trách.
Xem module →04
Ticket & Hỗ trợ
Biến câu trả lời của chuyên gia cho các ca hỗ trợ khó thành tri thức mới phục vụ toàn đội.
Xem module →CON NGƯỜI CHỈ HUY CÓ KIỂM SOÁT
Không để "rác" đi vào bộ nhớ dùng chung của doanh nghiệp
Kiểm tra trùng lặp & Audit vênh 2 não
Hệ thống gom nhóm ứng viên trùng, gợi ý phân quyền và kiểm tra mâu thuẫn với các tài liệu hiện có.
Quản trị viên phê duyệt đưa vào Kho tri thức
Chỉ sau khi admin bấm duyệt tại `/kb-review` thì tri thức mới được dùng để trả lời cho các thành viên được cấp quyền.
Tuyệt đối không. Tệp đính kèm trong một lượt hỏi chỉ phục vụ phiên đó của người tải lên; ngay cả khi bật đưa vào KB thì tài liệu cũng nằm ở hàng chờ `/kb-review` cho tới khi admin duyệt phạm vi phân quyền.
01
Điều hành doanh nghiệp hợp nhấtKết nối tri thức, bộ nhớ tổ chức và thực thi có kiểm soát xuyên phòng ban.02
Báo giá kỹ thuật & ETO/ATOChuẩn hóa luồng từ RFQ, bóc tách BOQ/BOM, tính giá Confirmed đến duyệt báo giá.03
Quản trị bán hàng & Pilot B2BTheo dõi hành trình từ Lead, khảo sát hiện trường, checklist gate đến nghiệm thu Pilot.04
Điều hành sản xuất & Kiểm soát QCLiên kết đơn sản xuất, công đoạn, tổ xưởng, biểu mẫu QC và tra cứu định mức tại chỗ.Chọn một quy trình để bắt đầu Pilot cùng Fizibox
Chia sẻ điểm nghẽn bạn đang ưu tiên xử lý, đội ngũ Fizibox sẽ khảo sát và đề xuất phạm vi Pilot phù hợp.
Luna — Trợ lý Fizibox06 · Bảo toàn trí nhớ & Bàn giao nhân sự
Xin chào! Mình là Luna 👋 Bạn đang xem giải pháp "Bảo toàn trí nhớ & Bàn giao nhân sự". Bạn muốn tư vấn cách giải quyết điểm nghẽn này tại doanh nghiệp hay lộ trình triển khai Pilot?